上海法治文化节对AI数字人的应用并非个例。日前,北京市首个社保数字人——朝保宝AI数字人“上岗”,为居民咨询社保相关事宜提供便利。2024中关村论坛年会上,中国工程院院士金涌与数字人“钱学森”跨时空对话,引起与会者关注。
资料显示,早在20世纪末、21世纪初,数字人这一概念便已出现。近年来,随着AI、虚拟现实等技术的进步,AI数字人驶入发展快车道。全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构艾媒咨询近日发布的《2024年中国虚拟数字人产业发展白皮书》显示,2023年中国虚拟人带动的产业市场规模和核心市场规模分别为3334.7亿元和205.2亿元,预计2025年分别达6402.7亿元和480.6亿元,增长态势强劲。腾讯、阿里、京东等企业也纷纷入局,围绕这一领域的市场竞争愈发激烈。
那么,与此前出现的数字人相比,AI数字人有哪些新特点?其发展还需攻克哪些难题?带着上述问题,记者采访了行业专家和从业人员。
交互能力显著增强
数字人,是通过数字技术创造的与人类形象相似的数字化人物。近年来,在AI技术加持下,数字人智能化交互能力显著提升。
中国传媒大学文化产业管理学院执行院长张洪生介绍,数字人的发展经历了从真人驱动到程序驱动,再到如今AI驱动三种主要形式。真人驱动的数字人虽然在用户面前呈现出虚拟的数字形象,但仍需真人在语言、动作等层面对其进行支撑;程序驱动的数字人基于数据库语言,只能给出机械化的回答;AI驱动的数字人不仅在自然语言播报方面更接近真实人类,还更具备强大的交互能力。
腾讯云数智人产品经理刘晶介绍,该公司与中信建投证券股份有限公司联合打造的AI数字人——可交互数智员工,可通过真人形象信息采集、动作捕捉、二维建模等技术,高度还原员工形象。它不仅能在实际业务场景中支持开户环节相关工作,还能指导客户了解操作流程、注意事项,甚至能精准解决客户在业务办理过程中遇到的问题,具有很强的互动性。
未来生产门槛将进一步降低
“AI数字人核心技术涵盖计算机图形学、动作捕捉、图像渲染等多个领域。随着技术迭代更新,AI数字人制作效能和智能水平持续提升。”刘晶指出,在AI大模型加持下,AI数字人生产门槛进一步降低,“自助式”生产制作得以实现。
此外,通过导入专属知识,AI数字人能够拥有“上知天文、下知地理”的“超级大脑”,为各行各业用户提供更准确、个性化和贴心的交互服务。
在刘晶看来,自动化的“AI+数字人工厂”或许是今后发展方向。目前,腾讯云已经可以高效、快捷地完成大批量AI数字人形象、音色定制,同时还在开发更多适用于垂直行业、垂直场景的AI数字人服务。未来,专业性更强、“开箱即用”的AI数字人或将成为可能。
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